はじめての方も安心。介護サービスご利用までの流れ

初めての方も安心
介護サービスご利用までの流れ

はじめに

介護サービスのご利用は、分からないことや不安も多いものです。
ここでは、実際にサービスをご利用いただくまでの流れを、わかりやすく5つのステップでご案内いたします。
「どこから始めればいいの?」「費用の目安は?」「体験利用はできる?」といった疑問にもお応えしていますので、ぜひ最後までご覧ください。

STEP
お問い合わせ

まずはお気軽にご相談ください

「介護が必要かも…」「今の施設では合わないかも…」
そんなお悩みがあれば、まずはお電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。
専門の相談員が、お一人おひとりの状況に合わせて丁寧にご案内いたします。

お問い合わせはこちらからお願いします(お電話受付時間:9時~18時)

電話でお問い合わせ

\タップで電話できます/

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\営業メールは送りません/

STEP
施設のご見学

実際に見て、感じて、納得してから

ご希望の日時で見学を承ります。
施設内の設備やお部屋、食堂、浴室などを実際にご覧いただきながら、スタッフが丁寧にご説明します。

よくあるご質問

本人が来られない場合でも見学できますか?

はい、ご家族だけでのご見学も可能です。

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STEP
お申し込み

ご利用を希望される方は、お申し込み手続きへ

ご見学後、サービス内容や料金にご納得いただけましたら、お申込み手続きを行います。
お申込書はその場でご記入いただくか、後日の郵送・持参でも承ります。

ご用意いただくもの
  • 介護保険証
  • 健康保険証
  • 認定調査結果のコピー(お持ちの方)
  • 主治医の意見書(必要な場合)
  • 印鑑
STEP
面談・契約

ご本人と面談し、最適なプランをご提案

ご本人・ご家族と面談のうえ、健康状態や介護度、ご希望を伺います。
医療面でのケアが必要な場合も、連携医療機関と連携して対応いたします。

契約書へのご署名・ご捺印後、正式なご利用準備に入ります。

ご本人の状態や介護度に応じて、個別に「利用可能サービス」「費用の目安」をご提案します。

STEP
ご利用開始

安心して、新しい生活をスタート

契約後、ご希望のスケジュールに沿ってご利用がスタートします。
初日はスタッフがしっかりとサポートいたしますので、安心してお過ごしください。

🍽 食事の提供、🛁 入浴サポート、🧘‍♀️ レクリエーションなど、毎日を安心・快適にお過ごしいただけます。

Q&Aコーナー

介護認定を受けていないのですが、利用できますか?

一部のサービスは自費でもご利用可能です。まずはご相談ください。

急ぎでショートステイを利用したいのですが?

空き状況によっては、即日対応も可能です。お電話でお問い合わせください。

途中でキャンセルはできますか?

はい、ご事情に応じて柔軟に対応しております。詳細は担当者までご相談ください。

最後に

はじめての介護サービス利用には、不安がつきものです。
私たちは「ご本人もご家族も、安心して笑顔で過ごせる毎日」を何より大切にしています。
どうぞ、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。

「もっと詳しく話がしたい」「日程を相談したい」という方は、以下からお気軽にお申し込みください。

\ ご質問・ご不明な点がございましたらお気軽にお尋ねください /

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